Plan du camping
Nous n'envoyons aucun plan du camping. En effet, nous jugeons être les mieux placés pour choisir votre emplacement. Cependant, à votre arrivée, nous essayerons de vous proposer un maximum d'emplacements disponibles afin que vous trouviez celui qui vous plait le plus ; le choix sera logiquement plus limité en haute saison.
Conditions générales de réservation pour un emplacement quelconque
Si vous voulez réserver un emplacement, nous demandons un acompte non-remboursable équivalent au prix de la première nuit. Cette somme est déduite de votre facture à la fin de votre séjour. Nous ne spécifierons pas le numéro d’emplacement à l’avance. Nous vous attribuerons provisoirement l’emplacement disponible que nous considérons le plus adapté à vos besoins lors de votre réservation, mais nous essayerons de vous donner le choix de plusieurs emplacements à votre arrivée. En haute saison, quand le choix des emplacements est limité, nous attribuons prioritairement les emplacements aux clients qui ont réservé le plus tôt.
Réservation d’emplacements spécifiques
Si vous souhaitez demander un emplacement spécifique (ex : près de la rivière, n°23, deux emplacements adjacents, etc.), nous ajoutons des frais d’administration égaux à 10€ pour chaque réservation. Cette somme n’est pas déductible de votre facture, à moins que nous soyons dans l’incapacité de répondre à votre demande. Nous n’acceptons pas de demande d’emplacement spécifique par téléphone, par conséquent si vous voulez effectuer une réservation particulière, vous devez nous contacter par courriel.
Vous ne pouvez pas utiliser de carte de réduction ou de bon de basse saison pour réserver un emplacement spécifique.
Modification de dates
Si vous modifiez les dates de votre arrivée ou de votre départ jusqu’à 7 jours avant votre date d’arrivée, nous transfèrerons l’acompte payé aux dates modifiées. Nous nous efforcerons alors d’honorer votre choix d’emplacement bien que ceci ne puisse être garanti, particulièrement pour les emplacements au bord de la rivière, et durant la haute saison.
Nous n’accepterons aucune modification de dates effectuée dans les sept jours précédant la date d’arrivée. Si vous êtes dans l’incapacité de vous présenter le jour où vous étiez supposés arriver, vous perdez l’acompte payé pour cette nuit. De plus, vous êtes cordialement invités à réserver à nouveau et nous ferons alors notre maximum pour vous proposer un emplacement aussi bon que possible.
Annulations
Si vous ne vous présentez pas à l’accueil le jour où vous étiez supposés arriver, nous réserverons votre emplacement jusqu’à midi le lendemain. Passé ce délai, nous supprimerons votre réservation.
Aucune somme ne sera prise pour l’annulation, cependant ni l’acompte, ni les frais d’administration éventuels (pour des réservations d’emplacements spécifiques) ne pourront être remboursés. Vous pourrez vous tourner vers votre assurance voyage dans le cas où une annulation serait inévitable. En cas de besoin, nous pourrons bien entendu vous fournir une lettre comme preuve de votre réservation.
Aucune réservation ?
Nous comprenons que l’essence même du camping est la liberté, ce qui inclut le fait « d’aller et venir comme il vous plait ». Si vous voulez venir sans réservation, il vous faudra choisir un emplacement parmi ceux disponibles le jour de votre arrivée. Il n’y a pas de durée minimale exigée. Nous avons généralement de la place, sauf durant une période d’environ trois semaines, de fin juillet à mi-août. Cependant, veuillez noter que les meilleurs emplacements sont réservés à l’avance ; c’est pourquoi ne vous attendez à obtenir sans réservation deux emplacements adjacents au bord de la rivière par exemple.
